中航电梯开展“拥有服务意识·共享服务美好”主题培训

2019-08-24

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    为切实增强中航电梯销售、维保人员服务意识,提高服务能力,拓展公司电梯维保及电梯改造市场,2019年8月24日上午,公司开展“拥有服务意识·共享服务美好”主题培训。培训由中航电梯常务副总经理朱洁主持,公司销售员、各片区电梯售后维保人员及负责人共53人参加。
 
 
我们为什么要有服务意识?培训一开始,朱洁同志强调了服务对公司未来发展的重要性,并分析了公司目前的服务现状,针对如何提升服务质量,她提出了优质服务的五大要素,并以亲身案例由浅入深的跟大家进行分享。随后,就沟通的“三角原则”进行现场互动,让在场的每一位都感受到服务不单单能为公司创造效益,更是个人价值的体现。
 
 
中航电梯着力于打造一支业务精湛、服务卓越、综合素质过硬的电梯售后团队,培训将作为一项重要任务来抓,采用集中学习、交流分享、员工自学等多种学习方式,在公司内部营造浓厚学习氛围,搭建学习交流平台,助力公司做强做大电梯后服务市场。
 
 

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