事发德州城区某高层小区：电梯故障“掉层”，老人受惊吓长时间被困！

      2月23日18时30分左右，家住大业·锦绣阳光城E区的王大妈（化名），准备下楼去给电瓶车充电，本以为一会的工夫，却没想到这一次出门，却孤零零一人长时间被困在电梯里……

    涉事电梯为E8号楼的中间这部，在其充完电准备上楼时，电梯向上运行没一会，突然发生故障。紧接着王大妈感觉到有“失控下滑”，梯门无法正常打开。

    这猝不及防的一瞬，让大妈感到惊吓与发冷。

    但更感到恐慌的是，虽然其按了紧急按钮，物业人员也在10分钟内赶到，但是由于电梯层门紧急开锁，需要专业人员处置，最终王大妈在梯内，被困半个多小时，才得以脱身。

  监控显示，王大妈进入电梯，并没有不当使用电梯的行为。

    事后，王大妈前往社区门诊查看病情，因受到惊吓，王大妈血压飙升至200多，甚至出现了目光涣散，眼神迷离的情况。在门诊输液指标居高不降的情况下，考虑到随时有潜在的风险，于是王大妈被送往了人民医院继续接受治疗。

    据王大妈的儿子介绍，去找物业（C区中控室）调取监控，还原一下当时的经过，但却被值班人员拦住禁止拍摄。于是，他将母亲的经历发在了业主群里，并向大家告知提醒，物业才主动上门看望。

    经进一步沟通，最终物业同意带其母亲去医院治疗，前期垫付药费，接送，提供护工等服务。

   前期家属对物业处理此事的做法比较认可，但后来一位郭姓物业负责人出面后，以家属欲讹钱为由，不再关问此事，王大妈也只好被接回家继续观察。

    如今，王大妈的身体指标趋于稳定，但是对于家住17楼的她，每当乘坐电梯似乎有了阴影，这让她难以释怀……

    据管家介绍，E8中梯在当天发生了门区磁开关故障，事发后已更换新的门区光电开关。

    但有业主发现，这部出事的电梯，就在两天前，刚刚做完新的维保。这让人不由得怀疑，是电梯质量堪忧还是技术、态度问题，如何为广大业主们的生命安全保驾护航。

    据悉，电梯故障在该小区并不是首次，有业主在7号楼也曾遇到过坠梯、半夜电梯不运行的情况。

   反反复复的故障，究竟怎样才能被重视起来呢？一旦有孕妇、孩子遇到突发状况，造成的后果又如何承担呢？

   小事不小，安全第一！业主们更希望的是，电梯故障问题避免，维保记录有必要进行公示，工作人员是否按时规范严格执行操作流程。同时针对类似状况，应当列出处理方案。

    据悉，德州泰信物业，多次上榜过天衢新区红榜物业。业主们拿着高昂的物业费，却在部分服务上，无法令业主满意。

    而对于王大妈的遭遇，物业负责人也始终欠他们一个道歉。

文章来源：德州观察员

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