投诉！电梯从17楼滑落至负一楼，海口美丽沙花园小区E1栋电梯故障频发

　　3月23日20时30分许，家住海口美丽沙花园小区E1栋的业主李女士的女儿茜茜（化名）在乘坐电梯回家途中，突然遭遇电梯从17楼向下滑落至负一层与一层之间的惊险一幕。3月24日上午，国际旅游岛商报新闻热线接到报料后，商报记者便赶往该小区E1栋。据了解，电梯故障频发，“三天两头”困人，已成美丽沙花园小区业主们的“心病”。

　　小区业主：经常困人，但没人处理

　　李女士说，她居住的单元楼，3月23日20时30分许，8岁的女儿茜茜乘坐电梯回家时，突然遭遇电梯发生故障，电梯从17楼滑落至负一层与一层之间的位置。事发后，女儿用手表电话语无伦次地告诉她，被困在电梯里。李女士听闻赶紧拨打了物业电话，7分钟左右，女儿被解救出来。据李女士称，事发后，家人向物业、电梯维保公司以及开发商相关负责人反映此事，都没有引起高度重视，也没有及时做出合理的解释。

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　　李女士还表示，小区E1栋的电梯经常发生困人事件，业主也多次向物业反映。去年11月的一天，她就被困过一次。四年前，她家老人也被困过一次，那次情况更严重，老人受惊吓还被送到医院。

　　李女士希望物业公司能够将频出故障困人的电梯尽快更换，以保障业主的人身安全。

　　记者走访：多名业主反映电梯时常出故障，甚至一天数次

　　李先生来自山东，在这个小区入住近六年了。

　　李先生告诉记者，小区E1栋的电梯经常发生困人事件，有时一天发生二至三次。

　　李先生向记者吐槽说，电梯出故障不说，维修也不及时，有时三四天都修不好，有时刚修好，电梯就又发生故障，“这个单元楼的两部电梯故障频出。”

　　张阿姨下楼时，刚好碰到记者采访

　　她表示四年前的一天，她刚进入电梯按了上16楼，结果电梯运行一会就开始剧烈晃动，人都站不稳，而且还一直往下坠，最后电梯坠到负一楼和一楼之间停了下来。被困的时候，她按了求助按钮，然而直到小区业主发现，她才从电梯内被解救出来。由于被困电梯内长达四十多分钟，整个人都虚脱了。

　　李女士说，该单元的大多数业主为了不再发生电梯被困事件，想让物业更换一台质量好的电梯，但想法只停留在纸面，物业没有牵头来做，也没有业主牵头，就这样一直耗到现在。

　　电梯公司负责人：电梯感应器已更换，故障少了

　　美丽沙花园小区E1栋电梯经常困人是偶然现象，还是普遍问题？记者就此采访了负责该小区电梯维保的海南快奥电梯公司一名符姓负责人，他表示电梯之所以从17楼滑落至负一层与一层之间，检查之后发现是感应器出了问题，导致了电梯在自动“巡检”，目前电梯感应器已经更换。自从公司负责该小区的电梯维保业务后，电梯故障少了，而且一个月维护两次，都有记录。

　　海南某物业管理有限公司美丽沙花园管理处李主任在接受记者采访时说，前几年，小区E1栋电梯出现故障的频率确实很高，这几年明显减少，尤其是去年，只出现两次故障，并拿出了维保记录让记者看。

　　记者注意到，在这本电梯维保记录上，确实只有二次。

　　站在一旁的李女士看了两次电梯维保记录的时间后说，“电梯维保记录不真实，去年11月我就被困过一次，这上边没有记录。”说完，就翻出了手机当时拍的照片和给朋友当时报告情况的聊天记录，这时物业主任和负责电梯维护保养的符先生面面相觑，面对铁的证据却一句话也说不出来。

　　业主：问题电梯已运营18年，该换了

　　美丽沙花园小区E1栋的电梯频出故障，

　　下一步，小区物业该采取哪些措施呢？

　　美丽沙花园管理处李主任说

　　这个单元楼的电梯已经运营了18个年头，很多业主都有意愿把两部电梯中的一部更换成新电梯，物业也为此专程前往职能部门进行咨询，职能部门的人员表示，电梯经过检测达到更换标准就可以进行更换，现如今，电梯经过检测都在合格范围内。若业主要换电梯，必须经过三分之二的业主同意。再是必须有第三方检测机构的认定报告，认定这部电梯存在安全隐患后，再上报给海口市市场监管局特设科批准。“现在的问题是，小区没有成立业主委员会，而且必须有第三方的检测报告。”李主任这样说。

　　说完，李主任又拿出了电梯的特种设备使用标志，其中检验机构海南省锅炉压力容器与特种设备检验所出具，小区电梯下次检验日期为2022年9月份。

　　业主乘坐安全的电梯，是基本的诉求。美丽沙花园小区E1栋电梯故障频出，何时才能不让业主再忧心？对此，国际旅游岛商报将继续跟踪报道。

文章来源：新浪网、国际旅游岛商报

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