工人被困电梯5小时“紧急呼救”无人应，破开电梯自救被要求赔偿损失

在鹤壁从事装修工作的卢先生反映，3月9日，他的装修工人在乘坐电梯时被困，期间多次按下“紧急呼救”无人救援。近5个小时后，工人用随身携带的工具强行破开电梯，才联系上自己获得救援。但现在事发小区物业，却要求工人赔偿损坏的电梯。

这究竟是怎么一回事，顶端新闻·河南商报记者进行了多方采访。

装修工人被困电梯近五个小时，自救脱困却被要求赔偿

3月17日，卢先生向顶端新闻·河南商报记者讲述了事件的过程。他去年11月在鹤壁市东风世纪城小区46号楼承包了装修工程，期间施工一直都挺顺利的，但今年3月9日工人乘坐电梯时，电梯突然急速坠落到负一与负二的夹层中间。

卢先生称，工人从早上9点半一直被困到11点多，中间多次按下“紧急求救”按键都无人应答，随身携带的手机也没有信号。经过两个多小时的等待仍无人救援，工人逐渐感觉呼吸困难，便使用随身所带的工具强行破开电梯门。但因出事的电梯卡在负一与负二层中间搜索不到手机信号，随后工人使用工具将电梯井墙壁凿开，在下午1点多与自己取得联系。

“收到工人求救后，我过了十几分钟才赶到现场”，卢先生说，当时看到工人已经在负二层电梯门上方开了一个大洞，离地大概有2米多。他随后找来梯子才将工人成功解救下。

卢先生告诉记者，他在3月13日接到项目有关负责人的电话，让自己和工人一起赔偿被损坏的电梯近6000元。

他对此十分不解，“中间求救了哪么多次，都没人来救援，自己展开自救反而有错了，还要进行赔偿?”

当时情况究竟如何?

顶端新闻·河南商报记者联系到被困的装修工人贾师傅，贾师傅称，情况跟卢先生说的情况基本一致。

贾师傅表示：“当时被吓坏了，发生故障后多次按下紧急呼救按键都没有人回应，期间也曾不停大声呼喊求救，均无人应答，后来感觉呼吸逐渐困难，才想起使用工具进行自救。”

贾师傅对自救被索赔的行为表示不理解。““我十分不明白，自己自救还有错了?难道被困之后叫天不灵，叫地不灵的情况下，只能坐等别人救援么?”

小区物业称电梯“紧急呼叫”按键正常，24小时均有值班人员

电梯“紧急呼救”是否能正常使用，小区物业值班人员是否接到“紧急呼救”?针对该情况，顶端新闻·河南商报记者联系到鹤壁市东方世纪城小区物业段姓工作人员。

该工作人称，46号楼由于是工抵房，属于问题楼盘，去年在政府有关部门的协商下才刚刚交付，但并未达到房产的交付条件，现在该楼的电梯维护由所属项目部进行负责。

同时，该工作人员称，小区物业电梯都有人员值班来处理人员被困的事情，即便没有人员值班或因事需暂时离开，“紧急呼救”的电话也会被转接到物业前台或工程部负责人以及自己的手机上。事发当天，值班人员的电话、物业前台、工程部负责人以及他自己，均没有接到“紧急呼救”的电话。

小区物业为何会要求被困工人进行赔偿？

该工作人员告诉顶端新闻·河南商报记者，因为被困工人没有电话通知小区物业人员救援，而是自己使用暴力手段强行破开电梯门、凿穿负一与负二之间的电梯井，这造成了很大损失，所以需要被困工人进行赔偿。

同时该工作人员称，该电梯属于客用电梯，并不属于货用电梯，装修工人是属于违规使用电梯。

被困工人声称多次呼救无人应答，才被迫自救

3月17日，顶端新闻·河南商报记者再次联系到被困装修工人贾师傅。贾师傅称，自己是独自乘坐电梯，并没有搬运建筑材料，仅随身携带一些工具。被困后，每隔十几分钟就按下“紧急呼救”按键但都无人回应，被逼无奈之下才采取自救措施，将电梯强制破开，凿穿电梯井自救。

针对该工作人员所提出的问题，贾师傅称，凿穿电梯井后，他便跟卢先生联系。同时卢先生告诉顶端新闻·河南商报记者，他当时给物业拨打电话一直没有打通，期间项目部工作人员拨打电话也一直没有打通。后来，物业才跟自己主动联系要求赔偿损坏的电梯设备。

图源网络，图文无关

随后，顶端新闻·河南商报记者联系到开发商项目部了解情况，开发商项目部工作人员称，一般情况下装修材料不允许使用客梯运输，但因该楼刚刚交房，居住人员并不多装修人员较多，便允许使用，期间也曾多次进行维护。

当顶端新闻·河南商报记者问起是何时进行维护时，该工作人员表示并不清楚。

负责维护该楼电梯的维保公司郭师傅称，近期46号楼电梯在2月底3月初进行过维护，如果电梯“紧急呼救”按键失灵的话，可能是因为电梯故障造成的。

律师：如果多次按“紧急呼救”无人回应，自救无需进行赔偿

为此，顶端新闻·河南商报记者就该情况向锦天城律师事务所李春律师进行咨询。

李春律师称，根据我国民法典第一百八十二条的有关规定，因紧急避险造成损害的，由引起险情发生的人承担民事责任。危险由自然原因引起的，紧急避险人不承担民事责任，可以给予适当补偿。

紧急避险采取措施不当或者超过必要的限度，造成不应有的损害的，紧急避险人应当承担适当的民事责任。

而在该事件中贾师傅属于紧急避险人，如果在多次按下“紧急呼救”按键联系物业有关人员均无人回应，期间手机因没有信号无法联系救援，同时存在窒息风险。在“紧急呼救”、大声呼喊、报警求救援无果的情况下，展开自救行为无需对其进行赔偿。

文章来源：顶端新闻·河南商报

如有侵权，联系立删