1、电梯不能超载，当电梯报警时，就应该主动退出，等下一趟，电梯超载是十分危险的。

2、当电梯门快关上时，千万不要强制冲进电梯，阻止电梯关门，切忌一只脚在外停留，这样就会受到伤害。电梯门即将关闭时，严禁用手伸入门间隙尝试使电梯重开门。与电梯门保持距离，开关门时要特别注意防止衣物或其他随身物品被电梯门夹住。

3、电梯在正常运行时，千万不要去按应急按钮，否则会给您带来不必要的麻烦。需要电梯门保持开门状态，应该按住开门按钮，如果自己需要搬运物品，可以请求其他乘客帮你按住开门按钮。

4、乘坐电梯时，如果电梯门没有关上就运行，这说明电梯有故障，乘客不要乘坐，同时向维修人员报告。

5、来到电梯前，乘客首先看看是否挂有“停梯检修”标志。如果电梯在维修，应挂有这种标志，乘客不要乘坐。

6、发生火灾时，应将电梯停在火势或烟火未蔓延的楼层，乘客禁止使用电梯逃生，而要从楼梯安全出口处逃生。

7、电梯运行中万一出现故障时，乘客不要惊慌，应按对讲或警铃按钮通知维修人员救援，不要乱动乱按，等待是保障安全的明智选择。

8、电梯停稳后，乘客进出电梯时应注意观察电梯轿厢地板和楼层是否水平，如果不平，说明电梯存在故障，应及时通知检修，以保障乘客安全。

9、搭乘电梯时，请勿在电梯内嬉戏、跳动、打闹，以免影响电梯正常运行；禁止在电梯内吸烟、乱扔杂物，保持电梯的清洁畅通。

10、电梯应定期有合格专业厂商保养、检查；发现电梯故障及时通知物业。