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电梯生命周期的阶段划分和管理改进

电梯生命周期的阶段划分和管理改进

电梯生命周期的阶段划分和管理改进

2018年2月9日,国务院办公厅发布《关于加强电梯质量安全工作的意见》,提出推广“全生命周期安全最大化和成本最优化”理念,倡导运用大数据、物联网等信息技术,构建电梯安全公共信息服务平台,建立以故障率、使用寿命为主要指标的电梯质量安全评价体系,逐步建立电梯全生命周期质量安全追溯体系,实现问题可查、责任可追,发挥社会监督作用。因此,电梯全生命周期管理已经成为电梯行业关注的焦点。

1  电梯生命周期管理的研究现状

目前,电梯行业还没有较成熟的生命周期管理的理论,而同样作为交通工具的汽车,却有比较清晰的定义。汽车专家们将汽车的生命周期分为:磨合期,稳定期和衰退期。

(1)磨合期。一般指机械零部件在初期运行中接触、摩擦、咬合的过程。一般为1 000~11 500km,这是保证机件充分接触、摩擦、适应、定型的基本里程。这个阶段,汽车零件磨损快,油耗高,易呈现缺陷。

(2)稳定期。磨合期之后,汽车进入正常的行驶阶段。这个阶段,汽车显现耐用、毛病少,油耗低,动力足等特征。

(3)衰退期。汽车生命周期的临终前。通常情况下,在稳定期之后,汽车的一些部件会逐渐老化,毛病增加,噪声增大,油耗增加,动力下降。

电梯(下文中指垂直电梯)当然可以参考汽车生命周期的进行阶段化划分。但是,在中国,大多数的电梯在完成安装后都会进入一个特殊的时期——临时用梯阶段或者临时使用过渡期。临时用梯这个概念源于总包或施工单位与电梯公司签订的电梯临时使用合同,此时,电梯完成安装但是没有通过政府验收,总包或施工单位为了加快施工速度,临时借用电梯作为施工用梯。不过,现今越来越多的临时用梯改在安装验收之后。在这个时期新装的乘客电梯通常被暂时当作载货电梯使用,总包或施工单位在大楼装修期间使用电梯运送装潢材料。由于使用不规范,易产生故障。

2  电梯生命周期的阶段划分

因为临时使用过渡期在安装验收之后,该电梯已经具备了必要的功能,可以正常使用,所以临时使用过渡期是电梯生命周期的一部分。因此,本文中将电梯的生命周期划分为:临时使用过渡期,磨合期,稳定期和衰退期4个阶段,见图1。

(1)电梯临时使用过渡期。即电梯被临时用作施工用梯,乘客电梯通常被当作载货电梯使用。特别是,临时用梯合同的双方是工程总包和电梯维保公司,而不是楼宇或小区的管理单位和电梯维保公司。也就是说,电梯的使用者不是最终用户,而是总包和下属施工队。临时用梯的终点就是临时用梯后大修(这通常在临时用梯的合同中有明确的约定)。

(2)电梯磨合期。临时用梯大修后,进入磨合期。由于零件的表面较粗糙,安装时存在一定的偏差和一些很难发现的潜在问题,在这期间可以调整提升电梯各部件适应环境的能力,并磨掉零件上的凸起物。电梯磨合的优劣,对电梯的寿命、安全性、经济性将会产生重要的影响。一般这个时间在半年到一年左右。

(3)电梯稳定期。会有几年的稳定期,在稳定期的电梯故障率会很低,稳定期的长短跟电梯的质量和部件的寿命有关。

(4)电梯衰退期。在稳定期之后,电梯的一些部件会逐渐老化,故障逐渐增加,安全性能下降。国家目前尚没有电梯使用年限的强制性规定,一般电梯的使用年限是在15年左右,也可能更短,主要在于电梯的维护和保养质量。一般一台电梯在使用十几年后,就要考虑改造或者更换了。

3  电梯生命周期的管理改进

电梯行业的竞争已从产品制造能力的竞争过渡到产品售后服务水平的竞争。售后服务是指经营者(包括生产厂家)在商品销售以后为实现其使用价值而向消费者提供各项服务和利益的总称。售后服务的起点也是电梯生命周期的始点,因此,要想做好售后服务就应该根据电梯生命周期不同阶段的特点制定针对性的解决方案,即针对临时使用过渡期、磨合期、稳定期和衰退期制定相应的管理办法,保证安全最大化和成本最优化,从而满足乘客的正常使用。

3.1  电梯临时使用过渡期

(1)问题。临时用梯阶段,电梯的使用环境非常恶劣。例如:底坑进水;沙石卡住门;过长、过重的物品被强行塞进轿厢里;施工人员粗暴使用电梯等。总之,在临时使用过渡期,电梯运行环境差,故障率高,容易被损坏。

(2)措施。①针对恶劣的环境,增加必要的防护,例如:增加井道孔洞防护;安装电梯围壁保护板;增加厅门入口防护等。②加强使用管理,设置电梯司机进行管理。电梯司机将全天候管理电梯,不允许过长、过重的物品被强行塞进轿厢里。如果有司机,也可以不安装厅外呼梯按钮,以防其被破坏。③增加维保频次,以保代修。因为临时用梯的使用环境差,不容易管理,所以电梯维保公司通常采用以修代保的策略,这是错误的。正是这种消极的应对方案,才使得临时用梯事故频发,例如发生电梯冲顶、蹾底、安全钳动作的事件,甚至造成乘客的伤亡。

总之,电梯临时使用过渡期,问题多,风险大,所以建筑施工单位或总包应和电梯维保公司积极配合,加强管理,快速处理问题,以防重大事故的发生。

3.2  电梯磨合期

(1)问题。临时用梯大修后,电梯的部件都是完好的,几乎是全新的电梯,正式进入磨合期。但是,电梯在这个阶段使用过程中往往故障率比较高,主要是由两个原因造成的。①安装不可能百分之百的完美,总会有些疏漏,比如某个螺丝没上紧或者某个位置的间隙没调整好等问题,这些问题会在运行中逐渐暴露出来造成故障。②一般新楼装新梯总会遇到业主或用户装修,电梯被用来当作运输装修材料的载货电梯使用,临时用梯时的电梯问题还会在这个阶段重现。

(2)措施。①请专业的维保公司,特别是原厂维保公司进行保养。原厂维保的好处非常多。例如,对设备非常了解,维保方案针对性强等。同时,大多数电梯公司都有工地问题跟踪系统,发现问题后会认真地做好根源分析,准备预防纠正措施,并实施在所有在用和新装电梯上。这种闭环控制系统将避免同一问题在不同工地上反复出现。②物业公司应该同业主进行沟通,加强电梯使用管理,保证业主遵守电梯使用规定,确保电梯良好的使用环境。必要时考虑增设电梯司机进行人为管理。③业主装修完,最好请电梯公司做一次全面的检查,根据检查结果进行处理。

总之,物业公司和电梯维保公司应该一起做好磨合期的电梯管理工作,为接下来的稳定期做好准备。同时,物业公司和业主也是刚刚接触,也处在磨合期,因此,物业公司也要花时间与业主充分沟通,建立互信,为今后的和谐相处、相互配合做好准备。磨合期是电梯生命周期中最关键的时期,只有做好磨合期,电梯才能有光明的未来。

3.3  电梯稳定期

电梯进入稳定期后,问题少,故障率低;除质量问题外,电梯没有集中性问题。这是电梯生命周期中最好的时光。为了让这个阶段延续更长的时间,还是应该认真做好维保工作。但是,恰恰在这个时候,许多物业公司为了节省开支,往往使用廉价的维保公司替代原有的维保公司,而新维保公司从成本考虑,往往采用以修代保的方案,这将大大缩短电梯的稳定期。

3.4  电梯衰退期

(1)问题。电梯使用十几年后,部件开始老化,特别是主要部件,如控制柜、变频器、曳引机等,因为老化,性能开始下降。这时,维修更换的成本非常高。

(2)措施。①当电梯的重要部件因老化损坏后,应考虑电梯升级改造,请专业的电梯公司根据电梯的使用情况提供升级改造方案。②如果电梯的重要部件还很健康,可以在做好保养的情况下继续使用,但是最好每年邀请原厂专家对电梯进行全面检查、诊断,这有利于电梯重大隐患的发现。

总之,任何设备都是有寿命的,现在的电梯不可能达到与建筑物同寿命。电梯作为特种设备,超期服役,还是有风险的。

文章来源:中国电梯

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