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五一假期13岁男孩因电梯故障自救坠亡!物业是否需要对此负责?我们该如何安全乘坐电梯?

五一假期13岁男孩因电梯故障自救坠亡!物业是否需要对此负责?我们该如何安全乘坐电梯?

五一假期13岁男孩因电梯故障自救坠亡!物业是否需要对此负责?我们该如何安全乘坐电梯?

5月3日18时34分许,福建省福州市晋安区鼓山镇的蓝湾雅境小区内,一名13岁的男生因为电梯故障意外身亡。

记者到现场进行走访时看到,事发的电梯已经断电停用,孩子钻出轿厢后发生意外。

据了解,这名不幸身亡的少年,家住该小区一栋单元楼的2层。事发时,孩子带着雨伞打包外卖回家。

在小区现场,孩子家属向记者出示了事发时的监控录像。18时26分许,孩子按的是电梯二层的按钮,然而电梯却没有停留在2层,而突然上升至6层和7层之间,且大门封闭。孩子先后按警铃、拍打电梯门、按“紧急通话”按钮求助,均没有得到任何回应。

孩子在电梯内进行自救,并自带的长柄雨伞撬开轿厢门和6层的电梯门。

在18时34分许,孩子从不到半米高的空间钻出轿厢,就这样,意外坠亡……

小区电梯常出故障,警方已介入

男孩的家属在维权群里表示“所有的业主们,请大家帮忙保护小区业主的人权,电梯坏了,没有提示,断电,导致我儿子13岁命归黄泉,请业主们帮助我们全家主持公道,我是11栋的业主……昨天我去看电梯的摄像,只发现了我儿子的雨伞,我那栋的电梯前几日就坏了,没人来修,直到昨天我儿子出事了,才派人来修,我叫保安去开门,就看到我儿子出事了,就叫他们先把人抬上来,可他们硬生生地拖了一会,警察来人,人却不见了,大家看看,这样的物业,出事了都没人处理……”

据了解,出事电梯在5月1号就发生故障,2号有人来维修,但没有修好,然而物业方面也没有张贴任何电梯故障告示或采取停电等措施。

有业主表示,小区里的电梯有十几年了,经常出故障,即便修好了,不一会又坏了。

孩子的姑父林先生对物业方的电梯维保方式,提出了质疑。他认为,首先,小区的电梯使用年限较长,物业方面没有起到应尽的维护保养责任,导致电梯多次发生故障,而五一假期前的例行维护没有进行;其次,事发时物业的安保人员可以通过监控看到电梯内的异常情况,却无人反馈;再者,电梯内的紧急求助按钮失效,物业方也应当承担责任。

事情发生后,物业工作人员已经不知去向。

目前警方已经介入调查。

电梯为什么会故障?

造成电梯故障的原因是什么?山东省数据统计显示,人为、外部和电梯门系统等因素是造成电梯故障的三大主要原因。其中,生活垃圾导致开关门受阻、超载、阻挡关门时间过长等人为原因占26.59%,停电、电器部件进水、机房温度过高等外部原因占37.86%,电梯门锁失效等门系统原因占14.10%。

另外,根据我国《特种设备安全监察条例》要求,电梯应当至少每15日进行一次清洁、润滑、调整和检查。据媒体报道,使用单位执行该项标准的情况堪忧。

《电梯使用管理与维护保养规则》中规定,维保单位应设立24小时维保值班电话,接到电梯困人故障报告后,维修人员及时抵达现场实施救援,直辖市或者设区的市抵达时间不应超过30分钟,其他地区一般不超过1小时。

物业是否需要对男孩的死亡负责任呢?

根据小区业主所述,该小区的电梯已经使用很多年了,而男孩的家属表示,自己家单元的电梯在前几日就坏了,而且一直没有人修,物业人员并没有放一块警示牌,导致男孩走进这部电梯,最终发生了意外。

如果物业与业主签订的物业合同中,有明确规定了管理费用中包括电梯保养与维护这一块内容的话,物业属于违约行为,根据《民法典》第577条规定,当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。

物业在小区内装有32个监控,而出事的电梯能在监控中清楚地看见,但当时没有任何人出现帮助男孩,根据《物业管理条例》第46条规定,物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作,发生安全事故时,物业服务企业在采取应急措施的同时,应当及时向有关行政管理部门报告,协助做好救助工作。

被困电梯,这些地区可以申请补偿

据报道,南京住宅电梯已经实现保险覆盖。保险公司表示,已投保电梯安全责任保险的电梯在保险期间内,由于电梯故障导致的乘客在轿厢里滞留时间超过30分钟,不足一小时的,每人每次赔偿限额为200元;若滞留时间超过一小时的,每人每次赔偿限额为400元。

此外,在整个江苏省,还有重庆、山东等地,被困电梯15分钟或30分钟以上也可以申请赔偿,根据被困时长,最低赔偿金额大多在200元至500元不等。

山东出台的《全省电梯责任保险和“保险+服务”工作实施指导意见》还规定,乘客困梯造成延误高考、中考或资格考试的,每人保险额度分别不得低于3万元、1万元、0.3万元。因乘客困梯致使延误乘坐飞机、轮船或火车、汽车的,每人保险额度不得低于相关改签或退票损失费用的2倍。

不过,重庆规定,发生电梯滞留事故理赔时,乘客须提供相关的证据,包括监视记录、报案记录等客观证据。

遇到电梯故障,如何最大限度地保护自己?

文章来源:大众网·海报新闻,综合央视网、中国新闻网、广州日报、中华人民共和国应急管理部

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