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小区电梯频繁困人,维保记录如同摆设,小区业主:光道歉有什么用

小区电梯频繁困人,维保记录如同摆设,小区业主:光道歉有什么用

小区电梯频繁困人,维保记录如同摆设,小区业主:光道歉有什么用

史先生是杭州拱墅区融信孔雀蓝郡的业主。他说,小区西门有块“欢迎回家”的牌子,但现在这个家不太敢回。

史先生说,小区是四年前交付的,入住之后,业主们就发现电梯经常出故障。这周五,他的两个孩子就被困在了电梯里。

史先生:“周五是有我家的两个孩子,还有另外的几个孩子,他们从一楼坐电梯上来,我家是住在七楼,他住在十七楼,电梯上到了三楼,突然间就停了,然后就直接往下坠,坠的过程电梯声音比较大,一直在那儿抖,里面的灯还要么暗了,要么亮了,后来电梯下来了之后,直接卡在了三层二层的中间。”

史先生说,当时电梯里只有四个孩子,其中三个上四年级,还有一个只有五岁。孩子通过电梯里的报警按钮,叫来了物业和电梯维保的工作人员 。

史先生:“这么新的小区为什么会有这种情况,所以这个事情之前也反映过,物业也反映过,每次都是我们代表物业公司表示道歉,没有用啊,你修也修不好,要不你就直接跟我讲,我们该换就换掉,我们统一投票。

业主 张先生:“非常频繁,你看我们小区有个群,我这个不是大群,我们六幢的群,输入电梯有六百多条信息,都是关于电梯的,经常反映电梯问题。”

打开小区微信群,在聊天记录搜索电梯两个字,确实出现了比较多的记录。

其中关于周五电梯困人的问题,物业的经理在群里做了回复,说是电梯的通讯出现了故障,已经更换零件,电梯可以正常运行了。

张先生说,周五那天,自己的孩子也被困在了电梯里,在他印象中,这已经是第三次了。

业主 张先生:“去年困了两次,而且去年两次都是自己一个人,他已经有经验了,就直接报警了,昨天也是他报的警,我们都在教育小孩子,电梯有问题,第一个报警,第二个,几个小孩子都靠在四周,不要站在中间,扶手扶好。”

电梯是蒂森牌的,电梯里的维保卡上,记者看到,最近一次的维保记录是3月9号,而孩子被困发生在3月12号。

记者从小区物业了解到,电梯的质保是两年,目前已经过了质保期。

融信杭州孔雀蓝郡物业服务中心媒体对接人 刘振林:“电梯的维保按照国家相关法律法规,特种设备的要求电梯是每半月维保一次,按照国家法规,我们也配备了电梯管理员,进行电梯维保的跟进,就像本次困人一样,从接到被困人员呼叫,到我们通知维保单位放出,中间也就十多分钟。”

物业表示,因为电梯属于特种设备,每年也都要接受年检,所以出现问题之后,物业也只能第一时间反馈给维保单位。

融信杭州孔雀蓝郡物业服务中心媒体对接人 刘振林:“(那如果说业主想要更换的,有没有这种可能性)这种肯定要咨询相关的专业机构,这个毕竟属于特种设备,当然业主可以共同决策重大事项。”

经过沟通,物业表示,之后会联系业委会,和几名业主代表,大家坐下来,共同沟通后续的相关事项。

来源于:浙江6频道1818黄金眼

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