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杭州女业主反映电梯突然坠落的险情,管家一个操作太迷惑……

杭州女业主反映电梯突然坠落的险情,管家一个操作太迷惑……

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电梯突然下坠

李女士:“突然坠落,人感觉是扑通一下,我看着是六楼直接掉到了三楼,我把我小孩抱起来,我小孩只有五个月,当时小孩子是立刻打嗝的,可能因为那个失重冲击。”

李女士住在杭州科尔世纪外滩小区4幢,她说当时按了通话按键,接通后对方问她在几层。

李女士:“它是在三楼四楼之间徘徊,就是四三四三显示了几次之后又开始往上走,这个时候他问我在几楼,我说我三楼四楼不知道在几楼。”

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管家转发“坠落错觉”

李女士说,电梯后来到了20楼,出了电梯后,她依然惊魂未定,马上把情况告诉了物业管家,对方开始说电梯出现这种情况是温度过高

李女士:“到了第二天上午九点左右,他来跟我们说,检查过了一切正常,然后到了十一点多,他又说发现了一个故障,但是故障自己修复了,然后也没有相应的解决措施,再后面就是他转发了一个文章,说电梯坠落的错觉,言外之意我经历了错觉吗。”

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也有其他业主反映电梯下坠情况

记者在小区碰到了一位6幢的业主,她说她们单元的电梯也经常出问题。

杭州科尔世纪外滩小区6幢业主:“它反正是隔一天坏一次,群里面经常在说。”

这位业主提供了一段视频,可以看到左侧这部电梯从27楼到26楼后,又回到了27楼,之后就显示停止。

小区物业的陈经理说,6幢电梯出问题是有业主搬家具时,螺丝掉到了电梯的缝隙,导致电梯门无法正常开关,现在取出后电梯已经正常了。对于4幢的电梯,维保单位也做了检查。

杭州科尔世纪外滩小区物业 陈经理:“一般来说,电梯出现这种故障可能是传感器有问题,但是反复检查这个传感器是没有问题的,故障代码是有一个,但是这个故障代码主要是接触器方面的,电梯维保单位反馈给我们,这个故障不是大故障,一下子接触不良,马上就会恢复的。”

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物业:转发只是科普

陈经理说,目前维保单位对电梯进行了测试,没有发现问题,管家此前说温度过高只是他个人的一个猜测,至于转发那篇推文给业主,是想给业主进行科普

 
 
 

杭州科尔世纪外滩小区物业 陈经理:“说有时候会产生一个掉层的错觉,并不是跟投诉的业主说,这是错觉。”

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物业:接下来全面检修电梯

小区高层有24部电梯,陈经理表示,对于业主们的担心,他们接下来会安排全面检修。

杭州科尔世纪外滩小区物业 陈经:“ 对所有电梯进行系统性的检查,如果有问题的话要给我们一个书面的记录,然后我们针对性的再去进行一个维修,检查结果先出来,我们看一看有什么样的问题。”

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