龙马潭区金色华庭小区电梯故障频发,咋回事?

2023-11-02

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龙马潭区金色华庭小区电梯故障频发,咋回事?

近日,家住龙马潭区金色华庭小区的牟先生反映,自家所在楼栋的电梯在一段时间内频繁出现故障,但物业公司对电梯故障的原因却解释不清楚,不少业主担心出现安全隐患。究竟是咋回事呢?

业主:修好了又坏,电梯频繁出现故障

牟先生介绍,从上个月开始,他发现电梯出现了故障,小区业主群里也有人遇到了同样的问题。此后,物业人员在群里称,已经对电梯进行了维修处理。

频繁发生故障的小区电梯

“原本以为已经修好了,但乘坐时又发现有问题,感觉这样的情况已经发生过很多次了。”牟先生说,10月26日,自己乘坐电梯时,电梯门关闭后又突然自行打开,而且卡在负二楼一动不动,无法正常运行。

牟先生说,小区楼层高,一个单元共用两部电梯,如果仅一部电梯可供业主使用,出入就非常不便。如果电梯总是故障,业主也没办法安心乘坐,希望知道到底是什么原因。为此,他询问了物业人员,但物业也解释不清楚。

牟先生随即向记者展示了业主微信群内的相关聊天记录。有业主称不知道电梯修没修过,也有业主说单元楼管家没有出面解决问题,还有几位业主表示早晨出门时发现有电梯门一直自行开开关关、电梯到16楼就不动了、等电梯等了近10分钟等情况。

物业:已进行多次检查,暂未确定故障原因

记者来到该小区发现,故障电梯位于小区四期21栋,该单元有货梯和客梯各一部,业主所说出故障的是货梯。记者乘坐货梯上行时,电梯门在关闭时速度缓慢,但可以正常关闭,搭乘电梯上下行呈正常状态。但小区业主陈女士称,确实遇到过电梯不能正常关门、无法运行的情况。

记者随后来到该小区所在的四川汇德智慧生活服务集团有限公司泸州分公司物业办公室了解相关情况。

物业经理王先生介绍,该小区一共21栋居民楼,32个单元共计92部电梯,为了更好更及时地维护电梯,电梯公司维修人员在该小区驻点工作。此前,在发现该电梯出现问题后,物业已及时联系电梯维修人员进行检测、检查和维修,并先后多次对电梯相关零部件进行了更换,但该电梯出现的故障需要发现问题后进行排查,更换零部件也是为了进一步发现问题,以便于解决。目前该电梯可正常进行,不会出现安全隐患,但故障问题还需要等待一段运行时间,看是否已完全排除。

“电梯确实是开关门出现过问题,我们猜测有几个原因。”王先生说,该部电梯在小区入住装修阶段,有业主因搬东西撞到过电梯门,当时物业已经进行过一次维修,不知道会不会因为这个原因导致后来又出现故障;小区业主有人乱丢垃圾在电梯中,如果有异物卡住了电梯门也可能导致出现故障;电梯自身零部件出现问题同样可能出现故障。截至目前,维修人员根据这些情况进行判断,对电梯进行了相应维修。按照有关规定,每15天对电梯进行一次维护保养并做好记录,电梯发生故障也有详细记录。物业人员将相关情况发到业主微信群中,便于业主了解。业主关于安全乘坐电梯的相关问题,也可以到物业办公室了解。

“电梯维修需要逐步检查和排查原因,有可能测试时没有问题,使用过程中又出现问题。”通力电梯维保公司维保人员刘先生介绍,该电梯维修最开始排障是对门机皮带进行了调节,后面发现还是存在关开门的问题,又进行了电梯吊顶主板轿厢门线路的更换,也检查了轿厢通讯板、电梯光幕,并进行了相应的更换测试。电梯的维修排障需要逐步检查相关问题是不是得到了有效解决,这需要一定的时间。目前电梯故障并未造成安全隐患,业主可正常乘坐使用。

同时,小区物业表示,目前电梯已正常使用,业主若发现电梯再次出现故障,可拨打物业办公室电话和小区管家电话,及时反映相关问题,便于电梯维修人员及时到场进行维修检测。

 

文章来源:川江都市报、泸州日报

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