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有人往电梯凹槽放杂物?六旬业主把物业和业委会都告了……

有人往电梯凹槽放杂物?六旬业主把物业和业委会都告了……

有人往电梯凹槽放杂物?六旬业主把物业和业委会都告了……

高层小区的电梯是家住高楼层业主的“生命通道”,如果电梯故障,难免让业主烦心,而如果疑似人为导致电梯故障,那就更让人提心吊胆了。去年七月,虹口一电梯房小区就发生了电梯故障,经查居然是电梯凹槽内出现了杂物,业主们要求物业和业委会揪出放杂物的人,却迟迟没有结果。于是,业主柳先生(化名)便将物业和业委会告上了上海虹口法院,要求公开电梯维保记录,以及破坏电梯之人……
业主:要求揪出破坏电梯之人

法庭上,年过六旬的柳先生诉称,2022年7月12日及14日,自己所住楼栋的电梯,上班高峰期间接连发生电梯停运,期间给业主带来极大不便,且大家对这样的故障心有余悸。

业委会、物业查看了监控后,共同盖章发告示表示,发现有人故意在该楼电梯凹糟内放异物致使电梯停止运行。

通告显示:“全体业主:最近几天X号楼1室电梯连续二次发现有人在电梯轿厢门槽道下放话梅核、硬币,使电梯无法正常运行,破坏小区业主正常生活。前几年X号楼电梯也发生过几次这样的情况。当时通过报警了解了电梯故障原因,希望全体业主提高警惕,发现类似情况马上报警,并报告物业公司,把搞破坏的人抓出来。”

当时,业主要求追责那日破坏电梯之人,但是等了20多天,未等来结果。

原告柳先生认为,业主每天进出都用该电梯,整日为此提心吊胆,但破坏电梯之人却一直没揪出。

他要求,被告物业及业委会应在小区公告栏公开2022年7月14日《通告》中公布的关于破坏电梯的人员情况,并要求被告物业公开电梯维修、保养记录。

物业:不能确定系人为破坏

被告物业辩称,同意公开电梯维修、保养记录,但不同意公布所谓的破坏电梯之人。

被告物业表示,2022年7月12日及14日,涉事居民楼电梯接连发生停运故障。物业在接到业主报修后,到现场查看并联系电梯公司进行维修,发现电梯门凹槽有硬币和话梅核,电梯公司将杂物清除后电梯便修好了,物业当时并未报警,但向业委会报告了该情况。

之后,有业主在业主微信群里要求就此事报警,故物业员工通过其手机向社区民警报警并说明情况。2022年7月14日,物业工作人员查看了该电梯内的监控,但是由于监控影像只能保存36小时,而事发的时间已经超过影像保存的时间范围,所以并未发现杂物是如何进到电梯门凹槽内的,更是无法确定杂物系非人为因素转进电梯门凹槽内,还是有人故意为之。

为此,物业和业委会一起发布案涉《通告》,希望居住在该楼的全体业主爱护和保护公共财物。如果物业发现上述事件是有人故意为之,会通知业委会并向原告柳先生公示,并和民警一起协助处理。

根据物业服务合同,被告物业的服务不包括公布电梯维修保养记录表及各种设备使用管理标识,但物业承诺自2023年7月1日开始按月在小区内的每部电梯里张贴、公示电梯维修、保养记录表,并承诺今后对所发布的通告在措辞上会加以注意,以避免不必要的误会,但是对案涉《通告》不会再发布解释说明。

被告业委会提交的书面答辩也显示,不同意柳先生提出的“公开破坏电梯的人员”的诉请。业委会表示,2022年7月12日及14日上述电梯接连发生停运故障,物业接报后立即到现场处置,查看后发现是电梯门凹槽内有杂物致电梯运行故障,业委会并不知晓杂物是如何进入电梯门凹槽的。因此前电梯发生过类似的事情,故业委会和物业共同协商后发布了案涉《通告》,发布该《通告》的目的是希望居住在该楼业主爱护和保护公共财务,如发现有恶意损坏公共财物情况能够及时报告,业委会会联系民警一起协同处理。

法院:应按月公开电梯维保记录

虹口法院认为,业主知情权是指业主了解建筑区划内涉及业主共有权以及共同管理权相关事项的权利。对此,《最高人民法院关于审理建筑物区分所有权纠纷案件适用法律若干问题的解释》的规定已对业主知情权的范围作出了明确规定。

根据该规定,业主以合理的方式行使知情权,应当受到法律保护。原告基于被告业委会和物业于2022年7月14日发布的《通告》,要求业委会和物业向新文苑全体业主在公告栏公开破坏电梯的人员情况一节,法院做如下论述:

“公开破坏电梯的人员情况”前提是业委会和物业知晓涉案电梯是否为人为破坏,以及如果涉案电梯是人为破坏,业委会和物业知晓具体的破坏人员,但原告并未就上述前提予以佐证或是给出合乎逻辑的阐述。

加之业委会和物业均表示发布上述《通告》的目的在于希望居住在该楼业主能够爱护和保护公共财物,如发现有恶意损坏公共财物情况能够及时报告,以便报警处理。物业亦完整陈述了根据业主要求查看电梯监控的全过程,并解释了受监控影像存储时间所限,未能找到杂物进入电梯门凹槽的缘由及经过,该陈述逻辑合理,亦合乎常理,故业委会和物业对于原告要求公开破坏电梯的人员情况的诉请实为事实上的履行不能,故原告该项诉请,本院不予支持。

另外,即使业委会和物业有电梯监控影像资料,涉及违法犯罪等内容,业委会和物业应向公安等机关提供,而非向业主公示。电梯作为小区的公共设施,关系到居民及外来人员的生命及财产安全,因此电梯维修、保养记录属于业主知情权范围,原告要求公开该记录的诉请,应予支持;庭审中,被告以公开电梯维修、保养记录非物业服务合同中约定的内容为由答辩,但承诺负责按月公开自2023年7月1日起的电梯维修、保养记录并将其张贴于新文苑小区的每部电梯内,综合考虑电梯维修、保养记录公开的目的和作用,法院对此信息公开的起始时间进行调整。

被告业委会经本院公告送达开庭传票未到庭参加诉讼,视为放弃相应的诉讼权利。

综上,虹口法院判决如下:自本判决生效之日起,被告物业管理有限公司按月公开自2023年7月1日起的小区所有电梯维修、保养记录并张贴于所对应的电梯内,驳回原告其他诉讼请求。

文章来源:新闻晨报、中国电梯

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