贵州中航电梯有限责任公司

2021年度履行社会责任情况报告

贵州中航电梯有限责任公司结合发展的实际运行情况，编制了《2021年度社会责任报告》，本报告以公司年度工作为重点，回顾了2021年在实现自身发展的同时，积极履行社会责任的情况，真实客观的反映公司在从事生产经营管理活动中履行社会责任的重要信息，全面诠释了公司对企业社会责任的认识和理解。

一、公司基本情况

公司成立于2004年5月，是贵州省唯一一家集电梯设计、生产、销售、安装、改造、维保为一体的先进装备制造企业，先后被评为了国家高新技术企业、贵州省省级技术中心、“贵州工业云大数据”“贵州省智能制造”首批试点示范单位。公司现有员工600余人，设同级党委，下设6个党支部，共有党员126人，拥有专利200余项，产品有各类电梯、智能变电系统、高低压成套设备、电度表箱、插座箱等。其中“中航电梯牌”电梯和“中航电控”牌高低压成套设备是贵州省名牌产品。厂区建筑面积达110000平方米，生产车间购置了先进的机器人生产设备，引入“MES”、“ERP＂信息管理系统，建成全自动化生产流水线；自主研发的电梯物联网公共服务平台，可以24小时全方位监测电梯运行情况，并通过物联网将电梯信息进行共享，建立电梯生命周期档案，确保电梯的“健康运行状态”。

二、公司履行社会责任的宗旨和理念

企业的发展源于社会，回报社会是企业应尽的责任。作为国有企业，中航电梯在致力于自身发展的同时，主动把社会责任融入到公司经营管理、发展战略和核心价值中，积极履行社会责任，注重产品质量、环境保护、客户体验、员工发展的动态平衡，努力实现公司发展与员工成长、生态环保、社会和谐的协调统一。

三、2021年社会责任履行情况

（一）职工权益保护

公司严格遵守与劳动用工和职工权益保护有关的法律法规，在用工、劳动安全卫生、社会保障等方面严格执行国家规定和标准。建立公司工会、监事会，作为员工与公司沟通的桥梁并维护员工的权益，确保员工在公司治理中享有充分的权利，行使民主监督职能。同时，公司坚持“以人为本”的核心价值观，关爱员工，持续不断改善工作环境，加强劳动保护，保障员工权益，注重人才培养，重视人文关怀，实施人性化管理。

1.遵守法律法规，保障员工权益。严格遵守《劳动合同法》《社会保险法》等国家各项法律法规，完善劳动用工管理，依法保障职工的合法权益，持续构建和谐劳动关系，切实维护劳动者权益。

2.建立绩效考核管理薪酬体系。公司建立以岗位价值和工作业绩为基础的薪酬分配体系，着重体现岗位价值、个人贡献、业绩导向和市场竞争力，鼓励员工认真完成自己的本职工作，共同完成公司战略目标，共同致力于公司成长，共享公司发展成果。

3.强化人才培养，助力企业发展。在人才培养工作上，树立“以服务为宗旨，以就业为导向，以能力为本位，以质量求生存”的技能培养新观念，提升公司从业人员的素质、技术、技能水平。

鼓励员工在工作中学习成长，为希望提升自我的员工提供专项学历的提升渠道，每年定期开展中升专、专升本本升研报名，并且费用由公司报销，帮助在职员工提升学历。同时，通过与遵义市职业技术学院、贵州水利电力职业技术学院及思南县中等职业学校等五家职校达成校企合作，签订“订单班”及“精准脱贫班”等方式，在教学内容及课程设置上校企充分交流，让学生毕业就有岗位胜任能力；尤其重视高校毕业生、中高职院校应届毕业生的引进、培养和使用。同时设置专员负责员工培训工作，针对不同层级、不同岗位的员工开展各种类型的培训，不断提升员工综合技能和素养。并通过建立公司后备人才库，实行人才发展奖励机制等方式，满足公司发展过程中的人才需求。

4.注重员工身心健康，营造良好工作氛围。公司始终关注员工身心健康，不断丰富员工精神文化生活，努力为员工营造积极健康、充满正能量的文化氛围。持续开展丰富多彩的文体活动，篮球、乒乒球、读书分享、演讲比赛、趣味运动等各类文体活动精彩纷呈；举办安全知识竞赛，电梯安全知识进社区、进校园，召开年度表彰大会对优秀研发项目、先进班组、先进分工会、优秀班组长等进行表彰；工作之余组织员工观看爱国电影，极大地丰富了员工的业余生活，为员工营造了快乐工作、幸福生活的和谐氛围；并在逢年过节对员工进行慰问并送上节日祝福，增加了员工的凝聚力和向心力，更提升了员工对公司的归属感和认同感。

(二)客户权益保护

公司坚持实施以客户需求为导向的服务模式，通过多方位的沟通交流方式深入了解客户需求，为客户度身定制专属的服务方案。坚持以高效服务为原则，为客户提供配套服务，争取实现客户满意。

1.客户的权益保护。公司始终坚持“匠心专注，一次做好”的理念，树立了“客户至上”的行为准则，以客户的最大满意为公司追求的目标，通过和客户多方位的沟通和交流，深入了解客户的需求，建立了科学、有效的质量管控体系。

2.优质的售后服务。公司拥有优秀的售后服务团队，为客户提供无忧的售后维保方案，运用自主研发的物联网系统带动售后服务，让客户使用过程中不再为电梯的维保而烦恼，让电梯的运行稳定性得到最有力的保障。

3.员工的行为规范。公司制定了《反不正当竞争守则》《员工行为规范》《税务管理办法》等制度加强廉洁从业，严控、防范、杜绝商业贿赂，并开展合格供应商管理、同供应商进行询价比价，规范员工道德行为；同时通过内部控制机制来规范部门工作，检查职能部门遵守国家法律法规和公司规章制度的情况，监督其行为符合诚信准则等道德规范要求，准确履行职责。

(三)加强劳动保护，确保安全生产

2021年度，公司始终坚持以人为本的核心价值观，结合“安全生产专项整治三年行动”相关要求，以“打造国际一流电梯企业”为目标，不断加强基层基础建设，强化红线意识和底线思维，压实企业安全生产主体责任，建立完善风险预防控制体系和隐患排查治理体系，不断提升公司整体安全生产水平。主要工作措施如下：

1.健全安全生产责任制，开展安全生产标准化建设。公司建立了从党委书记、董事长到一线从业人员所有组织和岗位安全生产责任制，明确了各岗位、各部门安全生产职责，并在年初组织从董事长到岗位员工层层签订了安全生产目标责任书，同时积极开展三级安全生产标准化建设，不断激发全员参与安全生产工作的积极性和主动性，形成良好的安全文化氛围。

2.着力完善安全生产制度。为提升公司整体安全管理水平，公司修改、编制了安全生产规章制度和操作规程5项；为加强应急管理工作，完善应急响应机制，修订完善了公司《生产安全事故应急救援预案》。

3.组织安全生产教育和培训。为提升全员安全意识，熟练掌握操作技术要求和预防、处理事故的能力，结合节后复工复产、“安全生产月”、“消防月”等时间节点，开展了职业健康、安全、环保、消防等各类竞赛、培训13次，培训达640人次。

4.保证安全生产经费的投入和使用。公司通过制定年度、月度资金计划，设定了安全专项资金，以保证安全经费的投入，并定期对安全生产费用的提取和使用情况进行审查和监督。

5.组织建立并落实安全风险分级管控和隐患排查治理。公司制定了《安全风险分级管控办法》和《安全风险辨识评估实施办法》，组织相关人员每半年开展一次风险源辨识会议，全面辩识安全风险，确定危险因素和风险等级，并从管理、技术和人员行为等方面确定管控措施，制定风险管控清单和事故隐患排查清单，同时结合“双控”体系定期进行隐患排查，切实做到“把安全风险管控挺在隐患前面，把隐患排查治理挺在事故前面”。2021年共开展生产车间及电梯施工现场安全隐患排查514余次，发现隐患77项，督促完成整改隐患77项，隐患整改率达100%。

(四)环境保护与可持续发展

公司认真贯彻国家和地方关于环境保护的一系列方针政策，把加强环境保护作为转变发展方式、增创效益、履行社会责任的重要手段，扎实推进公司环保工作。

1.担负环境保护责任。从董事长到岗位员工，层层签订了环境保护目标责任书，狠抓责任制的落实，一级抓一级，一级对一级，将责任落实到了每一职工。修订了《突发环境事件综合应急预案》，以规范环保管理及提高突发环境事件的应急处置能力。

2.实施绿色发展战略。2021年，中航电梯持之以恒地把节能减排的环保行动进行下去，打造低碳经济，加快进军绿色产业。公司持续运行GB/T24001-2016/ISO14001:2015环境管理体系，制定整体环境保护政策及环境管理的目标、指标及管理方案，专门设立体系管理组，具体负责公司环境保护体系的建立、实施、保持和改进，指派主管部门对环境管理系统具体的事务，组织和推进公司整体环境绩效改进，为环保工作提供了大量的人力、物力以及技术和财力支持。

3.强化日常监督，保持良好环境。公司配备了噪声、二氧化硫等污染物质的便携式检测仪，定期对公司环保设施运行情况、噪声、固体废物、污水排放达标情况等进行检查。对于出现的问题及时整改。为确保达标排放，公司每半年委托有资质的单位对公司进行“水、气、声、渣”环保检测，其中生产废水检测项目均符合GB/T 31962-2015《污水排入城镇下水道水质标准》要求；废气检测项目均符合GB 16297-1996《大气污染综合排放标准》要求；厂界噪声监测结果均符合GB 12348-2008《工业企业厂界环境噪声排放标准》要求；固体废物按照《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》进行分类收集、处理，确保公司良好的生态环境。

(五)公共关系和社会公益事业

1.依法纳税企业和社会两者相融共生，依法纳税是企业最基本、最重要的社会责任，正所谓“取之于社会、用之于社会”。只有做到依法纳税，才能体现企业社会价值，树立良好的商业信誉和形象，实现永续经营、长远发展。公司一直坚持合法经营、诚信纳税的原则，自觉履行依法纳税义务。

2.社会公益。公司自成立以来，积极履行社会责任，高度重视社会公益事业。2021年，选派1名中层干部到务川县大坪街道丹砂村任第一书记，助力乡村振兴工作，班子成员到丹砂村开展走访调研工作4次，拔付帮扶资金5万元，用于该村办公阵地建设；定期到社区、校园发放电梯安全知识手册、开展电梯安全知识宣讲、应急救援演练等活动，提高人们安全乘梯的意识。2021年共开展电梯安全知识进社区、进校园、应急救援演练活动5次，营造了人人关心电梯安全、参与电梯安全的良好氛围；同时积极做好疫情防控工作，通过号召党员参与社区街道防控工作、组织维保人员协助防疫人员开展电梯消杀工作、向学校捐赠额温枪等措施共同打赢遵义市疫情防控阻击战。

四、未来公司履行社会责任的展望

企业社会责任工作是一项系统性的工程，践行企业社会责任的过程是一个不断提高和完善的过程。公司将进一步完善企业社会责任管理体系建设，将企业社会责任和可持续发展的理念融入公司决策和生产经营的全过程，主动适应经济发展新常态，积极应对新挑战，抓住发展机遇，推进社会责任与公司自身发展的深度融合，用企业社会责任的担当理念践行公司的使命、愿景和价值观，坚持走节约发展、清洁发展之路，扎实推进节能减排，着力提升经济效益，追求环境、经济、社会综合利益最大化，为社会的发展、进步贡献更大的力量。